LEGAL REFERENCE

Syarat Perundangan wabo22 untuk Pemain Malaysia

Kami beroperasi dengan keterbukaan penuh tentang cara kami mengendalikan akaun anda, pembayaran anda, dan data peribadi anda. Halaman ini menerangkan hak-hak anda, cara kami melindungi informasi anda, dan...

Perlindungan AkaunPengesahan PembayaranPrivasi DataHubungi Kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Perundangan wabo22 untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Peraturan Kami

wabo22 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Apabila anda membuka akaun, anda menerima syarat layanan kami yang mengawal cara deposit, pengeluaran dan aktiviti akaun berfungsi. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses mengikut prosedur pengesahan kami. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan. Jika anda ingin maklumat tentang

bagaimana kami mengendalikan akaun anda dalam keadaan yang tidak dijangka, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

CARA MENGHUBUNGI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan kami melalui obrolan langsung di dalam akaun anda atau melalui laman web wabo22.my. Kami siap membantu dengan pertanyaan tentang syarat akaun, pembayaran atau privasi data anda.

Permintaan Bertulis

Untuk permintaan formal atau pertanyaan yang memerlukan dokumentasi, anda boleh menghantar e-mel ke alamat sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh yang ditentukan oleh prosedur kami.

Pusat Akaun Anda

Buka bahagian Tetapan dalam akaun anda untuk melihat sejarah urus niaga, merekod pembayaran dan pilihan privasi. Anda juga boleh menukar maklumat akaun anda di sana.

PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Setiap akaun wabo22 dilindungi oleh pengesahan dan enkripsi keselamatan. Kami menggunakan cookie dan alat analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami, tetapi kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga...

Pengesahan Pembayaran

Sebelum pengeluaran diproses, kami mengesahkan akaun anda dan menguji transaksi untuk memastikan keselamatan. Penyimpanan dana anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dilindungi oleh protokol bank.

Enkripsi Akaun

Data masuk anda dilindungi oleh protokol HTTPS dan enkripsi lapisan soket. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang, bukan teks biasa. Anda mempunyai kawalan penuh untuk menukar kata laluan atau peranti yang boleh mengakses akaun anda.

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan anda dan mengukur cara anda berinteraksi dengan platform kami. Anda boleh mengawal tetapan cookie dalam pelayar anda atau meminta maklumat cara kami menggunakannya.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama anda aktif dan untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami.

Hak Anda terhadap Data

Anda boleh meminta apa data yang kami simpan, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan (tertakluk kepada tanggungjawab perundangan kami). Hantar permintaan melalui sokongan dan kami akan membalasnya mengikut garis masa tempatan kami.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara data kami dikendalikan, anda boleh menghubungi pasukan pematuhan kami melalui laman web wabo22.my atau sokongan langsung untuk maklumat hubungan pegawai privasi kami.

Soalan Biasa tentang Syarat Perundangan Kami

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data kami hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi perundangan tempatan.

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan mengikut tempoh yang diminta oleh peraturan tempatan untuk audit dan kepatuhan. Anda boleh meminta salinan pada bila-bila masa.

Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dilindungi oleh pengesahan akaun dan protokol bank. Kami tidak pernah menyimpan butiran pembayaran anda secara langsung; transaksi diproses melalui pembekal pembayaran yang tersertifikat.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui sokongan pelanggan. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu untuk mematuhi perundangan atau untuk menyelesaikan transaksi yang belum selesai.

Jika akaun anda ditangguhkan kerana ketidaksesuaian atau pengesahan gagal, dana anda tetap aman. Kami akan menghubungi anda dengan butiran tentang cara menyelesaikan masalah atau meminta pengeluaran dana anda.

Hubungi sokongan langsung kami melalui obrolan di wabo22.my atau kemukakan permintaan bertulis. Kami juga menyediakan tetapan privasi dalam bahagian Akaun anda untuk menguruskan cookie dan pilihan komunikasi.

Ya. Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' untuk menukar semula kata laluan anda dengan selamat. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke alamat e-mel anda. Jika anda tidak boleh mengakses e-mel anda, hubungi sokongan dan kami akan membantu mengesahkan identiti anda.